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Hospedagem Siteground Cloud

hospedagem em nuvem com bom atendimento e serviços
prós, contras, valores e mais
⭐⭐⭐⭐⭐

Embora o advento da hospedagem em nuvem seja recente, o mercado já conta com muitas opções de serviços desse tipo. Clientes brasileiros muitas vezes ficam em dúvida diante da grande variedade, especialmente com a perspectiva de contratar tanto opções nacionais quanto internacionais.

Empresas norte-americanas e europeias vêm ganhando em competitividade com alguns bons diferenciais tecnológicos na hospedagem em nuvem. Isso se dá muitas vezes na forma de um melhor armazenamento e de um processamento superior.

SiteGround é um desses serviços de excelência em matéria de hospedagem em nuvem, e que pode fazer o consumidor em potencial coçar a cabeça sem entender muito bem a diferença frente aos competidores.

O intuito deste artigo é detalhar os serviços, vantagens e desvantagens de SiteGround para esclarecer aos potenciais clientes motivos para contratar ou não essa empresa.

Vantagens de escolher o SiteGround e não uma hospedagem comum

SiteGround não é nenhuma empresa iniciante: foi fundada em 2004 e sediado na Bulgária. Embora muitas vezes não seja listada entre as maiores empresas de hospedagem do planeta, seu porte não é desprezível – empregando cerca de 400 pessoas.

Como geralmente acontece nas soluções de hospedagem em nuvem, o cliente encontrará em SiteGround uma maneira rápida para colocar seu site no ar e administrá-lo, com ganhos de escala. 

Mesmo os planos mais em conta da empresa entregam bom desempenho e atendimento apropriado. Os planos de hospedagem em nuvem não são particularmente em conta, mas cobrem vários tipos de uso com bons recursos:

  • Entry: 2 cores de CPU, 4 GB de memória, 50 GB SSD de espaço, 5 TB de transferência de dados
  • Business: 3 cores de CPU, 6 GB de memória, 60 SSD de espaço, 5 TB de transferência de dados
  • Business Plus: 4 cores de CPU, 8 GB de memória, 80 GB SSD de espaço, 5 TB de transferência de dados
  • Super Power: 8 cores de CPU, 10 GB de memória, 1200 GB SSD de espaço, 5 TB de transferência de dados

Adicionalmente, uma vantagem de SiteGround é permitir modular as características dos planos e adequá-las a um uso pessoal – uma espécie de customização do plano. Outras empresas do ramo também providenciam essa possibilidade ao menos parcialmente, como a Locaweb.

Os ganhos de escala da nuvem podem ser experimentados justamente conforme o dono do site hospedado queira alterar as configurações de seu plano a qualquer momento: os ajustes são promovidos automaticamente, com chances reduzidas de perdas e erros durante o processo.

Funcionalidades do SiteGround

SiteGround oferece serviços para iniciantes que queiram colocar um site no ar e fazer sua manutenção. Isso fica claro na seção de ajuda do site, por exemplo. Processos que muitas empresas do ramo têm dificuldade em explicar ou em guarnecer são detalhados em passo a passo – como a migração de um site existente para a nova plataforma.

Além dessa abordagem interessante num meio que conta com muitos entraves técnicos para iniciantes, SiteGround oferece as seguintes funcionalidades básicas:

Armazenamento e backup

Conforme expusemos acima, há diversas opções de armazenamento no SiteGround. De 50 a 1200 GB em SSD, a capacidade de armazenamento em nuvem é variável e bastante abrangente, a depender das demandas da clientela para seus sites.

A transferência de dados mensal de 5 TB também não é pequena. As operações se dão em comunicação com a estrutura de nuvem do Google, com a qual a empresa trabalha para prestar seus serviços.

A velocidade do SiteGround

A estrutura do SiteGround é relativamente pequena. São 2 centros de dados na América do Norte, 2 na Europa e 1 na Oceania. O tráfego local fica por conta de redistribuições da conexão, por meio de uma linha de locações CDN: são 17 apenas na América do Sul.

A conectividade do SiteGround é confiável e de baixa latência. O desempenho registrado em testes foi de 99,9% de uptime para todos os planos. O tempo médio de resposta é de 146 ms, bastante razoável.

De fato, a performance de resposta do site é melhor do que alguns competidores, como GoDaddy e outros.

Além disso, o contratante de qualquer plano de hospedagem também recebe um IP dedicado, que é confere mais estabilidade ao site, reduz esperas e se reverte em benefícios até mesmo para aumentar a visibilidade do site no Google – conforme as especificações do famigerado SEO.

Segurança e facilidades

Os centros de dados das empresas são guarnecidos de múltiplas camadas de proteção, além da limitação da visita física das salas de máquinas apenas a pessoal autorizado.

Quanto à segurança fornecida aos clientes, individualmente: cada plano recebe um certificado SSL, sem custos adicionais. Os backups também são feitos diariamente e sem custos adicionais. SiteGround promove constantes atualizações de software e faz constantes varreduras em busca de spam e ataques de hackers à nuvem.

Alguns dos planos contam com um servidor staging para WordPress e Joomla, para o teste prévio de funcionalidades numa página antes de implementá-los.

Como criar uma conta

A maneira de se conectar ao SiteGround e criar uma conta de usuário é aderindo a um de seus planos. São poucos os passos necessários para completar esse processo:

  1. No menu “Hosting”, localize e selecione a opção “Cloud hosting”
  2. Escolha o plano que mais lhe convém e clique para aderir (“Get Plan”)
  3. Complete o formulário que se abrirá. Você deverá criar uma senha para o cadastro, além de informar dados pessoais básicos e informações de pagamento
  4. Ao fim da adesão, você estará habilitado a fazer login e começar a hospedagem em SiteGround!

Preços

O aspecto menos atrativo dos serviços de SiteGround, certamente, são os preços. Clientes brasileiros provavelmente pensarão bastante antes de aderir à hospedagem com a empresa se esse for um empecilho muito grande: as tarifas são sensivelmente superiores às mais competitivas do mercado e são debitadas em dólares.

Além disso, não há opção de teste grátis durante nenhum período inicial de hospedagem. A empresa oferece, entretanto, a possibilidade de retornar o dinheiro ao cliente em caso de descontentamento com os serviços.

Um nome de domínio não é fornecido pelo SiteGround juntamente com a hospedagem, diferentemente do que alguns competidores praticam.

Canais de Atendimento ao cliente

As vias de atendimento ao cliente do SiteGround são principalmente eletrônicas, integrais e têm bom tempo de resposta.

O primeiro meio de atendimento é o tíquete. Trata-se da criação de uma solicitação pontual, que é enviada ao serviço do site, e recebe uma resposta. O tempo médio de retorno nessa opção é de 10 minutos.

O segundo meio de atendimento é o chat ao vivo automatizado, que funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana. Também é possível recorrer ao atendimento telefônico em tempo integral.

Os pontos negativos do atendimento da empresa são a falta de contato telefônico e a ausência de suporte em língua portuguesa.

Avaliação Final

SiteGround é um serviço de hospedagem em nuvem que se distingue pela variedade de ofertas de planos de seus serviços, para variadas demandas, pelos servidores velozes e estáveis e por ter um bom apoio ao consumidor – apesar da possível limitação do idioma.