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Hospedagem de Sites

Kinsta: é bom?

prós, contras, valores e mais
⭐⭐⭐⭐⭐

Kinsta Google Cloud, velocidade e eficiência na hospedagem gerenciada WordPress

Este produto está disponível para venda até o final de Julho de 2020

Ao pesquisar por um serviço de hospedagem de sites, talvez você encontre muitos recursos que não se aplicam às suas necessidades e que podem tornar tudo complicado demais. Se você usa o WordPress para o seu site, o mercado de hospedagem oferece diversos serviços especializados para que você aproveite de todo o potencial que essa plataforma tem a oferecer, e o Kinsta está entre os melhores desse nicho.

SabeTudo sobre Kinsta

Servidores inigualáveis

O Kinsta é um serviço de hospedagem WordPress gerenciada. Isso significa que, ao contratar seus serviços, você não somente tem um espaço em seus servidores, mas também uma equipe de profissionais que irá trabalhar para que seu site seja mantido atualizado e funcionando (em relação aos aspectos técnicos).

Isso inclui tarefas como atualização do software, backup do seu site, e monitoramento de erros relacionados ao servidor. Tudo isso para garantir sua tranquilidade e o melhor desempenho para seu site, independente se você é um usuário avançado ou leigo.

O principal diferencial do Kinsta em relação a outros serviços de hospedagem gerenciada WordPress é sua parceria com o Google Cloud. Ao invés de ter servidores próprio, o Kinsta tem parceria com o Google e utiliza seus servidores para hospedagem.

A plataforma Google Cloud utiliza a mesma estrutura de alta tecnologia e velocidade que abriga os serviços do Google. É possível escolher onde seu site será hospedado entre 20 servidores no mundo todo, incluindo em São Paulo, e esse número só promete aumentar. Esse serviço é usado por várias grandes empresas como Natura, Magazine Luiza e Mercado Livre.

A hospedagem no Google Cloud é diferente de um servidor comum, principalmente pela escalabilidade. Todos os clientes obtêm acesso à mesma infraestrutura, independente do plano, e a partir daí fica mais fácil mudar para um plano maior ou menor conforme a evolução do seu site, sem precisar, por exemplo, migrar para um servidor dedicado como seria necessário nas opções mais comuns de hospedagem. O Kinsta nem sequer oferece hospedagem compartilhada, por causa dessa estrutura única.

Assim, o Kinsta garante segurança e velocidade inigualáveis para seus clientes. O Google Cloud permite a expansão do serviço de acordo com as suas necessidades, e está sempre preparado para aumentos de tráfego inesperados.

Com o monitoramento de atividades a cada 2 minutos para todos os sites que hospeda, o Kinsta garante um tempo de reação extremamente rápido frente a problemas inesperados. Além disso, a empresa oferece migração gratuita e backup diário, com retenção do backup por pelo menos 14 dias e possibilidade de backup de hora em hora por uma taxa extra.

Testes de Velocidade

O site WinningWP realizou testes de velocidade usando o Kinsta por 7 dias, encontrando uma média de carregamento de 307 ms para um site de 264.98 kb (tema Twenty Seventeen) e uma média de carregamento de 1,25 s para um site de 5.14 mb (demo do tema Avada com muitos recursos).

Os testes foram realizadas sem nenhuma medida de aprimoramento para WordPress, e a velocidade de carregamento permaneceu constante durante um teste gradual de acessos simultâneos de até 250 usuários.

O mesmo teste em outros serviços de hospedagem de site como GoDaddy e HostGator mostrou que é comum que essa velocidade seja afetada a partir de 50 usuários simultâneos, o que não aconteceu com o Kinsta.

Além disso, apesar de o Kinsta oferecer um uptime de 99,9%, os testes mostraram um uptime de 100% durante os 7 dias de monitoramento.

Especialista em WordPress

No mercado desde 2013, o Kinsta é uma empresa americana que conhece muito bem as necessidades dos usuários de WordPress, e molda seus serviços especialmente para a plataforma, desde um painel de controle unificado que promete ser semelhante ao CPanel e Plesk, até um suporte especializado para que você possa resolver todo e qualquer problema com rapidez e eficiência, prometendo uma taxa de resolução de 100%.

O Kinsta também oferece ambiente de teste, ferramentas específicas para desenvolvedores e adicionais opcionais para qualquer necessidade que você possa ter com seu site WordPress. Sim, qualquer, já que além das opções listadas no site, você pode entrar em contato com a empresa para encontrar soluções sob medida para você.

Idioma

Partindo a frente de muitos de seus concorrentes, o Kinsta oferece um site completamente em português, sem traduções automáticas. O site é completo e com informações claras sobre planos, pagamentos, dúvidas e até comentários de clientes totalmente em português.

Somente nas informações técnicas dos planos e na hora do pagamento as informações ainda são exibidas em inglês, mas o Kinsta deixa claro que está trabalhando nisso antes mesmo que você se depare com essas informações.

O site também inclui as últimas atualizações realizadas nos serviços, artigos completos de comparação com seus principais concorrentes (incluindo velocidade, desempenho, WooCommerce, etc), e um espaço com informações avançadas sobre desempenho, software, segurança e outros detalhes interessantes para desenvolvedores, tudo em português.

A própria empresa admite que ainda não possui suporte em português, e que suas ferramentas, incluindo o painel de controle, ainda estão em inglês. O suporte em inglês, no entanto, funciona 24 horas por dia através de email ou chat ao vivo através do painel de controle MyKinsta.

Porém, o Kinsta está investindo no mercado brasileiro e promete trazer em breve suporte e interface em português, assim como a possibilidade de pagamento em outras moedas que não o dólar. É possível registrar seu email no site para receber atualizações sobre essas mudanças.

Suporte

Suporte

O suporte oferecido pela empresa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso mesmo, 100% atento, para todos os planos.

O suporte é oferecido 100% pelo live chat. A Kinsta defende que os casos são resolvidos com mais rapidez, já que é possível fazer o compartilhamento de telas, links e vídeos, permitindo que os engenheiros solucionem os problemas em tempo real. A Kinsta promete que seus clientes jamais terão de contar seu caso mais de uma vez durante o atendimento e parecem estar cumprindo, pois os clientes da Kinsta parecem muitos satisfeitos.

Outra diferencial do suporte da Kinsta, é que eles também tem um time de especialistas que você pode consultar a qualquer momento para te dar conselhos e dicas (alguns exemplos abaixo). Mais uma vez a empresa mostra que pode ir além e entregar mais valor para seus clientes.

Eis algumas tarefas que o time especializado da Kinsta pode te aconselhar:

  • Integração do seu website com um CDN de terceiros, como Cloudflare ou KeyCDN.
  • Seleção, instalação e configuração de temas e plugins.
  • Executar operações de investigação e substituição no base de dados do site.
  • Configuração do mapeamento de domínio para uma rede multi site do WordPress.

Embora o site e a base de conhecimento estejam disponível em diversos idiomas, incluindo português, o suporte é oferecido em inglês por enquanto.

Prós e Contras

Outros pontos fortes

painel de controle do Kinsta foi criado especialmente para as necessidades de seus clientes, e possui uma série de vantagens, como por exemplo gerenciamento de todos os seus sites na mesma tela, controle de usuários, entre outros.

Clientes que migram para o Kinsta costumam notar um aumento significativo da velocidade de seus sites WordPress. Isso porque, além de utilizar a plataforma Google Cloud, o Kinsta conta com tecnologia avançada (como Nginx, PHP 7.3, contêineres de software LXD, MariaDB e VMs) e especializada para WordPress.

A empresa também oferece proteção contra hackers e malware, opção de escolha quanto à versão do PHP, armazenamento SSD, certificado SSL gratuito, importação de certificado SSL já existente, acesso SSH, CDN, entre outros.

Além disso, como já citamos, todos os planos de hospedagem pelo Kinsta são 100% gerenciados. O serviço promete ser intuitivo e fácil de usar até mesmo para quem não tem experiência na área de programação.

O Kinsta oferece 30 dias para que você experimente o serviço ou seu dinheiro de volta. Clientes que assinarem planos anuais recebem dois meses de hospedagem gratuita.

Pontos Fracos

O Kinsta é um serviço de hospedagem específico para o WordPress, portanto se você tem qualquer necessidade fora dessa plataforma, este não é o serviço certo para você. Assim como outras hospedagens desse tipo, o Kinsta não oferece serviço de email, mas recomenda o uso do GSuite, conforme sua parceria com a plataforma Google Cloud.

O serviço também não oferece suporte por telefone, somente por chat ou email (ticket), embora a resposta seja rápida e a empresa garantir uma taxa de resolução de 100%. Ainda assim o suporte somente em inglês, por enquanto, é um grande ponto fraco para o Kinsta junto aos brasileiros.

Além disso, o preço dos planos do Kinsta são um pouco salgados se comparados aos seus concorrentes, mas ao que parece é um dinheiro bem investido, de acordo com a qualidade dos serviços oferecidos.

Preço

Planos

Por enquanto, o Kinsta somente oferece pagamento em dólar e atendimento em inglês, mas a empresa promete que em breve oferecerá atendimento em português e pagamento em outras moedas. É possível registrar seu email no site para ser informado dessas mudanças. Em todos os planos, a contratação do plano anual dá direito a dois meses grátis.

EspecificaçõesStarterPro
Sites WordPress:12
Visitas mensais:20 mil40 mil
Armazenamento SSD:10 gb20 gb
CDN:50 gb100 gb
Migrações gerenciadas gratuitas:12
Retenção de backup:14 dias14 dias
PHP’s simultâneos por site:22
Certificado SSL gratuito
Clonagem de sites
Suporte multisites
Preço:ver preçover preço
EspecificaçõesBusiness 1Business 2Business 3Business 4
Sites WordPress:5102040
Visitas mensais:100 mil250 mil400 mil600 mil
Armazenamento SSD:30 gb40 gb50 gb60 gb
CDN:200 gb300 gb500 gb500 gb
Migrações gerenciadas gratuitas:3334
Retenção de backup:14 dias14 dias20 dias20 dias
PHP’s simultâneos por site:4466
Certificado SSL gratuito
Clonagem de sites
Suporte multisites
Preço:ver preçover preçover preçover preço
EspecificaçõesEnterprise 1Enterprise 2Enterprise 3Enterprise 4
Sites WordPress:6080120150
Visitas mensais:1 milhão1.5 milhão2 milhão3 milhões
Armazenamento SSD:100 gb150 gb200 gb250 gb
CDN:1000 gb1000 gb2000 gb2000 gb
Migrações gerenciadas gratuitas:5555
Retenção de backup:30 dias30 dias30 dias30 dias
PHP’s simultâneos por site:8101216
Certificado SSL gratuito
Clonagem de sites
Suporte multisites
Preço:ver preçover preçover preçover preço

Conclusão:

Atualmente, esse é o serviço mais premium focado em planos gerenciados para WordPress. O Kinsta está mudando muito esse mercado e já entendeu que ao ouvir seus clientes eles conseguem melhorar ainda mais o serviço.

Atualização: na hora de contratar um serviço de hospedagem bate uma insegurança, principalmente em relação ao dia a dia do gerenciamento das aplicações. Será que é fácil de usar mesmo? Será que toda aquela lista de recursos e ferramentas está no meu plano? Pensando nisso, a Kinsta criou recentemente (18 de fevereiro) uma conta demonstracao. Dessa forma você consegue dar uma espiadinha, principalmente, no tão aclamado MyKinsta painel de controle. Acesse o link para ver o passo a passo para acessar a conta.