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Hospedagem de Sites

A Small Orange: é bom?

prós, contras, valores e mais
⭐⭐⭐⭐⭐

A Small Orange: ética e transparência sem sacrificar qualidade na hospedagem do seu site

Este produto está disponível para venda até o final de Julho de 2020

Ao pesquisar entre as diversas opções de empresas de hospedagem de sites, você pode já ter percebido que é preciso ficar atento a diversas palavras que podem ser um tanto quanto enganosas, como bandwidth (tráfego) ou armazenamento “ilimitados”, entre outros aspectos que acabam ficando nas entrelinhas dos planos oferecidos, mas podem fazer uma grande diferença na hora de contratar.

Na A Small Orange, a premissa principal é a transparência. Nessa empresa americana, o lema é oferecer serviços de forma clara e justa para que o cliente possa crescer online com todo o suporte e sem pegadinhas.

SabeTudo sobre A Small Orange

Aspectos Técnicos e Informações Claras

O site da Small Orange é totalmente em inglês, mas uma vez ultrapassado esse obstáculo, o que você encontra é uma abordagem simples com um objetivo claro: oferecer informações da melhor maneira possível.

Não somente a Small Orange busca ser transparente com exatamente que serviços você terá direito em cada plano, mas também em relação a informações como uptime, hardware, e outros aspectos que podem ser difíceis de encontrar em outras empresas.

A Small Orange oferece um uptime de 99,9%, e testes realizados pelo site Hosting Facts mostram que esse optime chega a uma média de 99,98%, chegando a superar até mesmo os grandes nomes do mercado de hospedagem de sites.

Sua velocidade de carregamento atinge uma média de 682ms, o que é 23% melhor do que a média do mercado, avaliada em 800ms. Além disso, todos os seus servidores são equipados com a tecnologia SSD de alta velocidade, e a empresa promete uma performance até 15 vezes mais rápida, com o uso de processadores Intel Xeon E5 Dual Hex Core ou melhores.

O serviço de e-mail é oferecido em todos os planos e inclui acesso POP3, IMAP, e webmail, assim como filtro de spam e vírus, criação de listas de mailing, recursos de encaminhamento de e-mail, respostas automáticas, filtragem e alias.

A partir do segundo plano mais barato, a Small Orange também oferece outros recursos muito atrativos, como, número ilimitado de websites, domínio .com gratuito, C-Panel, otimização WordPress, construtor de sites Weebly, etc.

Outros aspectos técnicos incluem:

  • MySQL 5.5 através de MariaDB
  • Suporte para PHP 5.4, 5.5 e 5.6 com Composer em um ambiente suPHP seguro
  • Suporte para Ruby & Rails através de Phusion Passenger que oferece maior segurança e confiabilidade para aplicativos Rails
  • Suporte avançado incluindo Python 2.6, 2.7 & 3.4 com Apache FCGI, NodeJS com suporte para Ghost, ImageMagick 6.9, CURL, Git, SVN, Mercurial, e mais
  • Gerenciador de aplicativos para instalação e manutenção de mais de 350 pacotes de aplicativos

É interessante reparar que os detalhes desses recursos não estão escondidos e nem é preciso procurar muito para entender o que está sendo oferecido. Por exemplo, enquanto outras empresas podem anunciar apenas “domínio gratuito” junto aos seus planos, e apenas especificar no contrato que esse domínio é apenas o .com, a Small Orange já coloca essa informação logo de cara.

Outras informações como limites de armazenamento e tráfego também são claramente expostas em todos os planos. Sabemos que todas as empresas de hospedagem possuem de fato um limite de armazenamento e tráfego em seus planos, por mais que em seus anúncios apareça a palavra “ilimitado”.

O que acontece é que esse limite não costuma ser alcançado pelos sites pequenos e as empresas contam com isso para que o cliente precise adquirir outros planos mais caros, com outros recursos que também serão necessários, conforme comece a crescer.

A Small Orange parte do princípio que você conhece seu site e suas necessidades para que, conforme seu crescimento, os limites do seu servidor não te peguem de surpresa, e você possa planejar a migração para planos maiores com tranquilidade e sem o sentimento de que foi enganado ou, pelo menos, caiu em uma estratégia de marketing.

Suporte

Suporte

Prós e Contras

Outros Pontos Fortes

A Small Orange oferece um suporte 24 horas através do chat online, com destaque para o fato de que a empresa não procura incentivar que o consumidor busque soluções para seus problemas sozinho antes de contatar o suporte (como por exemplo através de perguntas que direcionam a links ou conversas automatizadas com robôs), e seus funcionários se disponibilizam para responder perguntas logo de cara.

Além disso, a empresa oferece 90 dias de teste com a garantia de seu dinheiro de volta e, passado esse período, um reembolso pelo período não utilizado de serviços no caso de cancelamento (por exemplo, caso você pague o servidor no dia 1 de cada mês e cancele no dia 20, lhe serão reembolsados os 10 dias que você não usará o serviço).

A Small Orange existe desde 2003, porém em 2012 ela foi adquirida pelo Endurance International Group (EIG), um grande grupo especializado em hospedagem que possui 83 marcas de empresas de hospedagem, entre eles grandes nomes como Hostgator e Bluehost.

O diferencial da Small Orange é seu foco nas pessoas. Toda a estrutura da empresa, desde o nome até o design, é focado em mostrar que ela é uma empresa humanizada e pequena, focada no crescimento de seus clientes e oferecendo qualidade no serviço sem comprometer o atendimento e o respeito a você. Para a Small Orange, é importante que você possa confiar em sua empresa de hospedagem para além de seus aspectos tecnológicos.

A Small Orange também é uma empresa verde, ou seja, preocupada com seu impacto ao meio ambiente. No site da empresa existem informações detalhadas sobre as medidas tomadas nesse fronte, focadas principalmente no consumo de eletricidade através de fontes de energia sustentáveis, com parcerias e certificados na área.

Pontos Fracos

Assim como muitas de suas concorrentes, a Small Orange perde pontos com o público brasileiro ao oferecer seu site somente em inglês. Assim, o serviço de suporte também é em inglês, e seus preços em dólar. Porém, sabemos que esse obstáculo não é insuperável, e uma vez que você esteja considerando contratar uma empresa nessa categoria, a Small Orange não deixa de ser uma boa escolha.

De acordo com sua política de transparência, a Small Orange espera que você esteja sempre ciente do plano que adquiriu e dos limites que ele pressupõe. Por isso, caso você exceda seus limites, a empresa pode cancelar sua conta na hora, ou seja, derrubar seu site até que você tome uma atitude para reativá-lo.

Isso porque a Small Orange se compromete para que os limites impostos a cada usuário nos servidores compartilhados garanta a qualidade do serviço para todos. Em seus termos de serviço, estão detalhados os números exatos de acordo com o seu plano, incluindo porcentagem de uso da CPU, porcentagem de uso da memória, número de processos que podem ser rodados ao mesmo tempo, limite de e-mails por hora, entre outros, de maneira que você possa manter o controle de sua utilização do servidor com clareza.

Para reativar sua conta, será necessário adquirir o excedente de bandwidth (tráfego) ou recursos de acordo com sua utilização atualizada, e ainda é possível que você possa receber uma multa por ter excedido seus limites.

As informações podem ser apresentadas de maneira transparente, mas isso não deixa de significar que são informações muito técnicas. Esse detalhe, junto ao fato de que a Small Orange não oferece planos gerenciados, faz com que essa empresa seja mais indicada para usuários avançados ou empresas com equipes especializadas.

Além disso, a opinião pública sobre a Small Orange é um tanto controversa. Enquanto existem muitos clientes satisfeitos com o serviço e elogiando a empresa, também existem outros que reclamam e não a recomendam. Entretanto, sua reputação nos sites de resenhas costuma ser positiva.

No próprio site da Small Orange, é possível acompanhar pessoas que mencionam a empresa no twitter. Além disso, a Small Orange parece solícita a responder àqueles que falam negativamente de seus serviços.

Ao realizar essa pesquisa por você mesmo, recomendamos uma atenção especial para as datas: muitos clientes ficaram insatisfeitos com a compra da empresa por um grande conglomerado, o que mudou suas práticas em relação a anos atrás, um detalhe que não faz muita diferença para quem irá contratar seus serviços atualmente.

Preço

Planos

EspecificaçõesHospedagem compartilhada (shared) – TinyHospedagem compartilhada (shared) – SmallHospedagem compartilhada (shared) – MediumHospedagem compartilhada (shared) – Large
Armazenamento SSD:500 Mb5 GB15 GB30 GB
Bandwidth (tráfego):5 GB50 GB150 GB500 GB
No of website:1ilimitadosilimitadosilimitados
Domínio grátis:.com.com.com
C-Panel:
E-Mail:
Back-up diário:
Preço:ver preçover preçover preçover preço

Planos customizáveis de Cloud VPS com acesso ao root e domínio grátis no primeiro ano:

Núcleos (core)ArmazenamentoMemória RAMBandwidthPreço
130 GB1024 MB500 GBver preço
250 GB2048 MB1 TBver preço
275 GB3075 MB1.5 TBver preço
4100 GB4096 MB2 TBver preço
4125GB5120 MB2.5 TBver preço
6150 GB6144 MB3 TBver preço
8200 GB8192 MB4 TBver preço
8250 GB10240 MB5 TBver preço

Consulte https://asmallorange.com para mais planos e serviços, como planos dedicados e reselling.

Conclusão: